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山西创艺佳装饰公司总经理齐海兵:注重细节提高业绩

“以前每天下午都去和朋友喝茶,现在每天下午都在单位‘蹲班’。”马年正月十五前的一天下午,记者在齐海兵办公室见到他时,他正在“蹲班”。采访间隙,不断有公司职员进办公室请示工作。


山西创艺佳装饰公司总经理齐海兵:注重细节提高业绩


齐海兵一手创办的创艺佳装饰公司,是集装饰工程、材料销售、集成家居生产销售、主材为一体的综合性装饰企业。自2001年成立至今,这家公司历经近10年持续稳定的发展。“2006年、2007年,是公司业务的快速发展期,业绩、规模迅速扩张。”齐海兵介绍,“现在成立了高新区总部、居然之家、长治、临汾等数家分公司。有材料配送中心、集成家居生产厂及长治路大型家居体验馆,而集成产品还有套装门、整体橱柜、衣柜、板式家具等。”
而到了这两年,市场变化却非常明显。受全行业不景气的大背景影响,业绩下滑严重。“但我一直认为,没有不好的市场,只有不好的思想。”齐海兵说,“所以市场不好的时候,我们更加努力,所有人员都是全天上班。比如今年春节后正月初八我们就开始上班了,不到正月十五就已经签下了300万元的订单,而在往年,一直要到正月十五以后才会陆续有客户来签单。而平时,我们也在一直坚持不懈搞活动,揣摩客户需要什么,担心什么。客户怕贵、怕质量不好、怕家装公司跑路,我们就针对这些问题消除消费者的疑虑,从细节处入手提高业绩。”
一个家装公司要做品牌、做品质,必须先从做服务开始。齐海兵说:“创艺佳哪怕做到全国装修第一家,把握质量也要有始有终,像最初那样谨慎对待。”因此,“踏实做人,用心做事”成为了创艺佳的企业理念,也成为了一份对顾客的承诺。“只要用心对待客户,对客户负责,一切都能水到渠成,也许需要过程的考验,但不会没有结果。”
随着现代人对家庭居住环境舒适程度的要求日益提高,人们对低碳环保也越来越关注,落实到家庭装修的过程中。因此,家装公司就应该提倡低碳装修,从多方面着手做到“低碳减排”,真正承担起环保责任。例如在家装中运用花、草、鹅卵石等廉价且易更新的自然元素来进行装饰,随时根据自己的心情营造出或者独特的田园风情、或者逼真的原始空间、或者简洁的现代生活。而在质量管理上,创艺佳也实行多种督核制度,全面遵循工程动态质量控制原则,并认真履行国家相关的装饰行业质量标准。通过施工人员专业化,装饰材料精品化,施工工艺标准化,施工设备现代化,施工管理规范化的“五化”标准的全面推广和严格控制,使工程质量始终保持一流水平。
到现在,这家公司的产品经销商已经遍及山西省内以及北京、内蒙古、河南等地,并成为山西省知名装饰企业。


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