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创艺佳董事长齐海兵专访


时间:4月07日

地点:创艺佳装饰办公室

嘉宾:创艺佳董事长齐海兵专访

【主持人】:非常感谢齐总在百忙之中抽出时间接受我们山西装饰网的采访。家居生活馆作为一种全新的经营模式,越来越受到消费者的关注和认可,那么请齐总为我们介绍一下家居生活馆这种全新的经营模式。

【齐总】:目前从山西来看,老百姓对家居生活馆这个概念还不是很清楚。家居生活馆,主要在主材上,比如瓷砖、地板、洁具等一一的展示出来,使装修与设计、服务为一体。

目前在太原拥有家居生活馆的只有3家,家居馆也是品牌和实力的体现,为一站式的服务提供了保证。从前没有家居生活馆的时候,消费者为装修到处选购材料,费力费事。而家居生活馆就是把家装所需产品一一展示出来,同时客户还可以和专业设计师进行交流沟通,设计出自己喜欢需要的风格。家居生活馆,确切的说是家居设计体验馆,顾客在这里可以真切感受实体装修,品牌、风格和服务。家居生活馆真正进驻太原是在近两年,创艺佳是第三家在太原开办家居生活馆的公司。创艺佳有限公司拥有自己的生产基地,像烤漆套装门、整体橱柜、衣帽间都是自己生产的,环保,质量都有保证。创艺佳的生产设备都是从德国进口的,工人也都是从北京、南方聘请来的,产品和施工质量都有保证。创艺佳的工厂随时欢迎客户参观,对我们的产品进行监督。此外,创艺佳还是太原市质量监督部门跟踪示范单位。

总的来说,家居生活馆,算是整体家装,设计、生产、销售、服务一体化,让顾客省时省力。

【主持人】:创艺佳家居生活馆运营一些日子了,生意是蒸蒸日上,一天比一天红火,那一定是拥有自己的特点和优势,请齐总为我们介绍一下创艺佳的特色。

【齐总】:创艺佳现在主推的是第三代装修。装修过的客户都知道,第一代装修,就是顾客自己买材料,找装修工人,从书本找一些图片来让工人按照自己的需求进行装修。第二代装修,顾客委托装修公司,材料一部分由装修公司负责,另一部分由客户自己购买,比如地板、瓷砖、橱柜,这属于半包式的装修。而第三代装修,从设计,到主材--瓷砖、地板、橱柜等,整体都由我们负责,让顾客省心又省钱。同时,一旦出现任何装修问题,我们全权负责。第三代装修,也是品牌和实力的体现。


目前,太原市的装饰公司很多,据不完全统计,大大小小的也有三千多家,但真正拥有自己的生产基地、自己的设计队伍、自己的施工队伍的公司还不是很多。真正的品牌公司有十家左右,而创艺佳正是太原唯一一家全面拥有自己的生产基地、自己的设计队伍、自己的施工队伍的品牌公司。

创艺佳创立九年来,在顾客心中也树立了一定的形象,口碑很不错。创艺佳一直秉承着“踏实做人,用心做事”的服务理念,走到今天。我相信我们创艺佳一定会为顾客提供放心的服务、满意的服务,选择创艺佳不会错!

【主持人】:市场竞争越来越激烈,商家也越来越重视顾客服务这一点,请齐总为我们介绍一下创艺佳的服务。

【齐总】:真正做品牌公司的,实际上产品质量方面差别并不大。而服务方面,参差不齐,差别还是很大的。

创艺佳的服务体系,科学系统化。从客户咨询开始,设计师同客户交流、沟通,为客户实际测量,根据客户的需求和喜好设计装修方案,做好装修预算等等。预算也就是报价,我们的预算都是电子系统化的,是太原市唯一一家拥有电子化系统的公司。并且,对待所有的顾客,我们的报价都是统一的,让客户明明白白的消费。接着,我们就要谈谈签协议的问题。与客户未签协议之前,我们与客户是没有任何利益关系的。签协议后,这就涉及到实实在在服务的问题。施工过程、工程的质量等等,都关系我们创艺佳在客户心中的地位、口碑。因此,我们很重视服务这一块。从工人,到项目经理、监理等等,服务意识都很强,不掺一点水分。监理会对施工过程、质量进行不定期的抽查,保证施工质量。我们的客服也会对设计师、施工进程等进行回访,客户有什么要求和不满意的地方可随时通知我们,我们及时更正,把工作做到最好。

创艺佳装饰有限公司创立九年来,在质量监督部门的管理下,不断的改进,不断的创新,业绩也在不断增长,目前投诉率基本为零,口碑还不错。欢迎广大消费者来创艺佳看一看,我相信选择真正的品牌公司,产品质量和服务都会有保证!

谢谢!

【主持人】:谢谢齐总! 创艺佳作为装饰类的品牌公司,相信在齐总的英明领导下,一定会做的更大更强!




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